- Виктор Баринов
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 18 июл 2023, 07:06
- Контактная информация:
Что делать с негативными отзывами?
Форумчане, владею небольшим СТО в родном городе и вот последнее время на нашем сайте увеличилось количество негативных отзывов. Не могу понять откуда они взялись и как на них реагировать. Вроде все клиенты уходят от нас довольными, почему тогда пишут негатив и вообще реальные ли люди пишут такие отзывы. Как мне действовать в такой ситуации?
- Тарас Петров
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: 17 июл 2023, 20:33
- Контактная информация:
Re: Что делать с негативными отзывами?
Я в этом не очень разбираюсь, но если бы был на вашем месте, то не обращал бы на негативные отзывы вообще никакого внимания. Считаю что негативная реклама наоборот подогреет интерес к вашему СТО.
- Андрей Громов
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 25 июл 2023, 08:21
- Контактная информация:
Re: Что делать с негативными отзывами?
Ну что вы говорите! Негативные отзывы обязательно нужно правильно обрабатывать ведь они могут нанести урон репутации, понизить рейтинг и позицию в поисковике. Поэтому вам нужно обязательно проанализировать ситуацию и правильно подобрать ответ на каждый негативный отзыв. Как это сделать сможете тут прочесть https://pntr.io/kak-otvetit-na-negativnyi-otzyv
Re: Что делать с негативными отзывами?
А мне кажется, что вам обязательно нужно нанять специалиста для того чтобы он следил за продвижением в сети вашей фирмы и вовремя реагировал на негативные отзывы.
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя